+49 17682926197
Viber, WhatsApp
Поддержка клиентов
Пн-Пт 11:00-19:00 (МСК)
График работы

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение является официальным предложением (публичной офертой) компании  «Rusbid Germany» действующей на основании Gewerbeanmeldung, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и дееспособного физического или юридического лица, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, на указанных ниже условиях:

 1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. В соответствии с настоящим Соглашением, Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по оплате, принятию на склад, хранению и отправке ему товаров и грузов, именуемых в дальнейшем «Заказ»,  в соответствии с тарифами и условиями указанными на сайте компании  
1.2. Выполнение настоящего Соглашения начинается с момента поступления оплаты от  Заказчика  на счет Исполнителя одним из способов указанных в л/к или с момента поступления Заказа на склад Исполнителя.

 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязан:
– при наличии у Заказчика на счете средств достаточных для выполнения Заказа, оплатить и  принять его  на склад;
– принимать на склад, без ограничения все самостоятельно оплаченные Заказы Заказчика, но при условии соблюдения им условий указанных в пп. 5 и 6 настоящего Соглашения;
– обеспечить складское хранение Заказа, находящегося на складах Исполнителя;
– выполнять распоряжения Заказчика по складским услугам, в т.ч. консолидации  и объединению Заказа, находящегося на складе Исполнителя;
– отправить Заказ  Заказчику в течение 5 рабочих дней с момента его готовности к отправке, при наличии средств на счете Заказчика;
– обеспечивать конфиденциальность персональной информации о Заказчике и его Заказах;
– принимать все меры по урегулированию споров и решению проблем связанных с покупкой и доставкой Заказа;
– консультировать Заказчика по всем вопросам связанным с выполнением Заказа.
2.2. Заказчик обязан:
– предоставить Исполнителю полную  информацию о Заказе, необходимую для его выполнения;
– оплатить  Исполнителю за выполненные им услуги, в соответствии с  тарифами указанными на ;
– оплатить стоимость доставки Заказа на адрес получателя  Заказчика, согласно расценкам за доставку, указанным  в соответствующих разделах  ;
– информировать Исполнителя об изменениях связанных с выполнением Заказа;
– самостоятельно заказывать и оплачивать товары и услуги Исполнителя исключительно от своего имени, указанного при регистрации в его личном кабинете на сайте ;
– при самостоятельной оплате Заказа указывать адрес склада Исполнителя в Германии и Англии, исключительно как адрес для доставки Заказа;
– по требованию и на усмотрение сотрудников службы безопасности RusBid Germany, предоставить: копию/скан: своего паспорта, подтверждения об оплате Заказа, инвойсы, накладные и прочую необходимую информацию;
2.3. Исполнитель имеет право:
– прекратить обслуживание Заказчика в случае невыполнения им своих обязательств, согласно п.2.2 настоящего Соглашения;
– начислять доп. складской сбор Заказчику, в одностороннем порядке, за превышение срока двухмесячного бесплатного хранения Заказа на складе, в соответствии с тарифами указанных на сайте ;
в одностороннем порядке отказаться от выполнения условий настоящего Соглашения в случае:
– нарушения условий по использованию адреса склада, согласно п.5 настоящего Соглашения;
– заказа товаров, предметов или услуг запрещенных  законодательством ФРГ и п.6 настоящего Соглашения;
– предоставления Заказчиком заведомо ложной, недостоверной информации и данных о заказе;
– любых противоправных и неправомерных действий, грубости и агрессии со стороны Заказчика по отношению к Исполнителю
2.4. Заказчик имеет право:
– на возврат денежных средств за Заказ, частично или в полном объеме, в случае невозможности его выполнения Исполнителем; 
– внести изменения, дополнения в Заказ до его оплаты Исполнителем;
– отказаться от уже оплаченного Заказа, но только при условии возмещения Исполнителю всех его расходов, связанных с его выполнением;
– на удаление персональной информации и закрытие своего аккаунта в системе Исполнителя;
– на получение, по письменному запросу,  личной информации хранящейся на сайте Исполнителя.
2.5. Исполнитель не занимается перепиской, а также любой другой формой общения с продавцами или доверенными лицами Заказчика.

3. ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

3.1. В случае  возникновения гарантийных обязательств по полученному Заказу, Заказчик  оплачивает, в полном объеме, его доставку от себя к Исполнителю и назад к Заказчику;
3.2.Заказчик оплачивает все расходы за таможенное оформление, а также все прочие почтовые и транспортные расходы связанные с возвратом Заказа на склад Исполнителя для гарантийного ремонта, если таковые возникнут;
3.3. Исполнитель не предоставляет никакие гарантии на Заказ и не компенсирует Заказчику  затраты, в случае его поломки, неработоспособности заводского дефекта или брака;
3.4. Стоимость услуг Исполнителя, Заказчику не возвращается, вне зависимости  от решения продавца Заказа по гарантийному ремонту или обмену Заказа на новый.
3.5. Гарантия на на глюкометр фристайл либре составляет 6 месяцев, с момента получения глюкометра Заказчиком. На сенсоры фристайл либре гарантия не предоставляется, возврату или обмену они не подлежат.
3.6. Возврат самостоятельно оплаченных Заказов осуществляется Исполнителем только на адрес отправителя/ продавца приславшего этот товар, согласно условий и тарифов Исполнителя;

4. УТИЛИЗАЦИЯ ЗАКАЗА

4.1. При неуплате Заказчиком в полном объеме стоимости за превышение срока бесплатного хранения Заказа на складах Исполнителя, в течение 20(двадцати) календарных дней с момента окончания бесплатного хранения заказа, этот заказ утилизируется Исполнителем без согласования с Заказчиком, в одностороннем порядке, без какой-либо денежной компенсации и выплат за него со стороны Исполнителя.

5. ЗАПРЕТЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ  АДРЕСА СКЛАДА (УСЛУГА МЕЙЛФОРВАРДИНГ)

5.1. Заказчику запрещается использовать адрес склада, при самостоятельно оплаченных им Заказах:
– как регистрационный адрес на ebay, amazon и любых интернет ресурсах, в том числе банковских, финансовых, кредитных учреждений и организаций;
– как адрес плательщика за Заказ (по-английски Billing adress, по-немецки Rechnungsadresse);
– для доставки товаров оплаченных подарочными картами (giftcard), купонами, накопительными бонусами, сертификатами и дисконтными картами;
– для доставки любой продукции Apple™;
– для доставки товаров торговой марки Zalando™;
– для доставки заказов из любой страны не входящей в состав EU;
– для запрещенных  товаров и предметов указанных в п.6 настоящего Соглашения.
5.2. При нарушении Заказчиком вышеуказанных условий, принятие такого Заказа на склад Исполнителем не производится или он будет возвращен отправителю за счет Заказчика.
Его отправка на любой другой адрес указанный Заказчиком или передача его третьим лицам исключается.
 
6. ЗАПРЕТЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА ТОВАРЫ И ПОЛУЧАТЕЛЕЙ 
 
6.1. Исполнитель не оплачивает и не отправляет Заказчику:
– предметы, которые по своему характеру могут представлять опасность для сотрудников и портить складское оборудование;
– наркотические средства, психотропные препараты;
-  товары, в том числе медицинские препараты, требующие специального температурного режима хранения и доставки;
– табак и любые табачные изделия;
– алкоголь, пиво и слабоалкогольные напитки;
– ядовитые, химические вещества, реактивы;
– животные и насекомые, растения и саженцы;
– радиоактивные, сильнодействующие, едкие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, средства взрывания, пиротехники и другие опасные вещества;
– оружие боевое, ручное, стрелковое и холодное, гражданское, коллекционное (включая муляжи и точные копии), служебное, боеприпасы, баллончики со слезоточивым газом, специальные технические средства двойного применения,пневматическое и газовое оружие, расходные материалы, аксессуары и комплектующие для любого вида оружия, оптические прицелы, электрошоковые устройства и искровые разрядники;
– скоропортящиеся продукты питания;
– печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио- и видеоматериалы, содержащие пропаганду войны, расизма, насилия;
– порнографическую продукцию;
– купюры, банкноты, монеты, платежные поручения,подарочные сертификаты, чеки, ваучеры, ценные бумаги, облигации, купоны, акции, банковские и сим карты;
– любые документы и письма;
– драгоценные металлы и камни;
– человеческие останки и органы;
– любые предметы и товары запрещенные международной ассоциацией транспорта и почтового союза
- товары указанные в официальном санкционном перечне стран ЕС
6.2. Исполнитель не отправляет Заказчику любые товары, в том случае если их получатель,
частное лицо или компания, находится в официальном санкционном перечне стран ЕС
 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель несет ответственность по исполнению своих обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с действующим законодательством ФРГ.
7.2. Исполнитель несет полную материальную ответственность за Заказ с момента его поступления на склад и до момента передачи почтовой, курьерской или иной службе доставки или доверенному лицу Заказчика.  
7.3. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки и качества Заказа, а также за действия служб доставки, транспортных, курьерских или грузовых компаний, таможенных органов или доверенного лица Заказчика. 
7.4. Исполнитель не выступает финансовым или имущественным гарантом перед Заказчиком за невыполнение обязательств по Заказу третьими лицами.
7.5. Исполнитель обязан приложить все усилия для разрешения споров и возмещения страховых и иных платежей в пользу Заказчика в случае, утери, повреждения, задержки с доставкой по вине третьих сторон.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ

8.1. Исполнитель гарантирует и обеспечивает полную конфиденциальность о Заказчике, в том числе его персональных данных, финансового состояния и прочих сведений.
8.2. Исполнитель гарантирует наличие у него достаточных технических средств по обеспечению защиты данных Заказчика.

9. ФОРС МАЖОР

9.1. Обе стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в результате событий чрезвычайного характера (стихийные бедствия, катастрофы, военные действия, забастовки, изменение и/или применение нормативных актов органов государственной власти и местного самоуправления и т.п.), наступление которых сторона, не исполнившая обязательство, не могла предвидеть и предотвратить. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает другую, и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Стороны  примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по настоящему Договору, путем переговоров.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцептирования и действует до выполнения сторонами своих обязательств.
11.2. Являются действительными и имеют юридическую силу документы, направляемые обеими Сторонами посредством почтовой и электронной связи, а также размещением их на сайте Исполнителя.
11.3. При акцептации настоящего Соглашения, Заказчик дает свое согласие на получение рассылки материалов рекламного и информационного характера от Исполнителя по электронной почте.Заказчик дает согласие добровольно предоставить достоверные данные, необходимые для получения этой рассылки. Заказчик знает, что вправе в любой момент отозвать согласие путем перехода по соответствующей ссылке, существующей в любом полученном от Исполнителя письме.

AGB-deutsche Version

© 2021 RusBid Germany

Фуллфилмент сервис
в Германии
Для компаний и интернет-магазинов, открывающих свой бизнес в Европе
Вы продаете свой товар - мы делаем все остальное
Услуги по складскому хранению, обработке и отправке от 2,5 €
Предпродажная подготовка и упаковка
Индивидуальный расчет для каждого заказа
Последние новости
Европейские санкционные требования и ограничения для российских клиентов
29.12.2023

по приобретению и доставке товаров из Германии и Евросоюза.

Летний график отправок
07.07.2022
посылок с нашего склада до конца августа
Изменение тарифов на почтовую доставку в Россию
16.06.2022
С 01.07.22 увеличиваются цены на доставку посылок в Россию